Fiche Google : 7 réglages pour être trouvé à Perpignan

Votre fiche Google Business Profile est souvent vue avant votre site. Sept réglages simples pour remonter dans Google Maps dans le 66.

Quand quelqu’un cherche « électricien Perpignan », Google affiche d’abord une carte avec trois fiches. Beaucoup de clients appellent directement depuis ce bloc, sans jamais ouvrir un site. Être dans ces trois-là vaut plus que n’importe quelle publicité.

Google classe les fiches selon trois critères : la pertinence (votre fiche correspond-elle à la recherche ?), la distance (êtes-vous près du client ?) et la notoriété (avis, site, présence en ligne). Vous ne pouvez rien sur la distance. Le reste se travaille.

1. La bonne catégorie principale

C’est le réglage le plus important. « Plombier » et « Chauffagiste » ne remontent pas sur les mêmes recherches. Choisissez comme catégorie principale ce que vos clients tapent le plus, puis ajoutez vos autres métiers en catégories secondaires.

Regardez les catégories des concurrents qui sortent devant vous : c’est souvent là que se trouve la différence.

2. Le vrai nom, rien de plus

Le nom de la fiche doit être le nom de votre entreprise, tel qu’il figure sur votre devanture ou votre Kbis. Ajouter « Plombier pas cher Perpignan » au nom est contraire aux règles de Google et peut faire suspendre la fiche. Les mots-clés vont dans la description et les services.

3. Des horaires exacts

Une fiche avec des horaires faux fait perdre des appels et attire des avis négatifs. Renseignez les horaires d’été pour la côte et les horaires exceptionnels (jours fériés, congés). Google affiche « Fermé » ou « Ouvert » en gros : il faut que ce soit juste.

4. Le bouton « Site web »

Sans site, Google a moins d’informations pour vous classer, et le client a moins de raisons de vous faire confiance. Vérifiez aussi que le nom, l’adresse et le téléphone sont écrits exactement pareil sur la fiche, sur le site et sur les annuaires (Pages Jaunes, etc.). Des informations qui se contredisent brouillent Google.

5. Des photos récentes

Vos chantiers, votre vitrine, votre équipe, vos véhicules. Des photos à vous, pas des images de banque d’images. Une nouvelle photo par semaine ou toutes les deux semaines montre que l’entreprise est active.

Les publications (« Actualités » dans la fiche) jouent le même rôle : un chantier terminé, une nouveauté, une fermeture pour congés.

6. Les services, la description et la zone desservie

Services : listez chacun séparément (« Remplacement de chauffe-eau », « Recherche de fuite »…), avec une phrase d’explication.
Description : jusqu’à 750 caractères. Dites ce que vous faites, pour qui et où, en phrases normales.
Zone desservie : ajoutez les villes où vous intervenez vraiment : Canet, Saint-Cyprien, Argelès, Rivesaltes… Si vous n’accueillez pas de clients chez vous, vous pouvez masquer votre adresse.

7. Les avis, et vos réponses

Le nombre d’avis, leur note et leur fraîcheur pèsent dans le classement. Pour en obtenir plus, rendez la demande facile : un QR code sur le comptoir ou laissé en fin de chantier, un SMS avec le lien direct. Et répondez à chacun : merci pour les bons, une réponse calme pour les mauvais.

On détaille la méthode dans notre article sur les avis Google.

Combien de temps pour voir un effet ?

Les corrections simples (catégorie, horaires, services) peuvent jouer en quelques semaines. Gagner des places face à des concurrents installés prend plutôt deux à quatre mois de régularité : photos, publications, avis.

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